Михаил Яковлев
директор Центрального региона
ОАО «ВымпелКом»

Тариф «Яркий ноль» - это изначально тариф с рекордно-низкой ценой для нашего рынка. Будет ли он прибыльным? На что рассчитывает «Билайн», запуская «Яркий ноль»?
Запуская этот тариф, мы понимаем, что большая часть абонентов будет звонить внутри сети — с номера «Билайн» на номер «Билайн». А эти звонки для нас имеют высокую доходность, поскольку внутри сети нет оплаты интерконнекта (т.е. оплаты за соединение между различными операторами – прим. ред.). В случае звонков на номера других операторов мы платим 95 копеек за интерконнект. Но, являясь лидером рынка, мы понимаем, что звонков внутри сети будет больше, чем за ее пределы. Кроме того, абоненты других сетей больше звонят на номера «Билайн», значит, мы будем получать плану за интерконнект. Поэтому наша прибыль в любом случае сохраняется. Конечно, какая-то часть абонентов будет звонить с «Билайна» на номера других операторов, что нашу маржу немного понизит, но мы к этому готовы и уверены, что «Яркий Ноль» не будет для нас дотационным тарифом.

А есть ли какие-либо расчеты о планируемом приросте абонентской базы в результате вывода нового тарифа? Можете ли поделиться этими цифрами?
Цифры я не могу называть, но уверен, что новый тариф будет входить в тройку лидеров продаж. Сейчас самые популярные тарифы - «Мир Билайн» и «Твои правила». «Яркий Ноль», уверен, войдет в список лидеров. Главная задача тарифа «Яркий Ноль» — увеличить объемы продаж. Но я допускаю, что он не будет находиться на первом месте, а займет определенную нишу. При этом его рекламное продвижение очень активное, поскольку «Яркий Ноль» — это самое агрессивное на сегодня предложение на рынке сотовой связи.

Как будет обстоять с миграцией Ваших абонентов на этот тариф?
Пока мы ее не предполагаем — переходы на этот тариф с других тарифных планов «Билайн» на сегодня закрыты. У каждого тарифа есть своя ниша. «Яркий ноль» ориентирован на людей, которые ищут наиболее экономичный тариф, но не дорожат своим номером. А люди, которым обязательно нужно сохранить свой номер и которые ищут не только выгоду, но и наиболее оптимальный набор услуг, могут перейти внутри линейки тарифов на другие планы и подключить дополнительные услуги. Наш опыт показывает, что не всех интересует только цена. Хочу подчеркнуть: в «Билайн» всегда есть возможность выбрать оптимальный тарифный план, не меняя номер.

Еще к вопросу о переходах на тариф. В какую долю Вы оцениваете тех абонентов, которые сейчас являются пользователями каких-либо тарифов «Билайна», но решат перейти на «Яркий ноль»?
Сложно говорить о точных цифрах, но всегда, когда мы выпускаем новое предложение, доля таких абонентов есть. Мы знаем, что каннибализация базы (т.е. подключение собственных абонентов на новые тарифы – прим. ред.) в той или иной степени всегда присутствует. Но это всегда компенсируется ростом числа новых абонентов и ростом пользования услугами. Поэтому в целом для нас ничего страшного не происходит. Но повторюсь, «Яркий Ноль» ориентирован на тех, кому выгода важнее номера. Мы рассчитываем на приток абонентов других сотовых сетей.

Совсем недавно прошла информация, что «МегаФон» по объему клиентской базы обошел «Билайн», что преподносилось как знаковое для рынка событие. Является ли тарифный план «Яркий ноль» этому неким ответом, призванным увеличить абонентскую базу и ликвидировать отставание?
Нет, не является. То, о чем Вы говорите касается всей России в целом. А в Центральном регионе и Воронеже мы являемся уверенными лидерами. У нас совершенно другая ситуация. Тарифный план «Яркий Ноль» не является ответом на что-либо. Этот тариф готовился заранее, до появления информации о размере абонентских баз.
Цифры по распределению мест в России являются довольно условными, потому что, во-первых, существуют некоторые отличия в учете абонентов, а во-вторых, бизнес-цели, которые ставятся перед менеджментом разных операторов, существенно отличаются. Посмотрите, что сейчас происходит в продажах— наши комплекты с sim-картами нигде не продаются ниже номинала. То есть, если в стартовом комплекте, условно говоря, на счету 100 рублей, то ниже 100 рублей он не продается. Наши партнеры по рынку очень часто осуществляют продажи по-другому: «два по цене одного»; или если на балансе, опять же условно — 100 рублей, они продают комплект за 75 рублей. Это вы можете легко проверить, просто пройдя по торговым точкам и взглянув на цены, по которым продаются комплекты. Такая политика ведет, несомненно, к увеличению продаж и искусственному наращиванию абонентских баз этих операторов. В итоге значительную часть абонентских баз могут составлять «мертвые души».
Вот поэтому количественный рост абонентской базы не является нашей целью. Перед нами стоит задача — осуществлять качественные продажи и наращивать базу реальных активных абонентов. При этом наш абонент покупает sim-карту не в качестве scratch-карты, то есть карты оплаты услуг. Поясню — существует такая категория абонентов, которые считают: «Вот, я сейчас куплю за 100 рублей две сим-карты, выговорю их и выброшу, а потом опять возьму 100-рублевый комплект, скажем, за 75 рублей»… И так бесчисленное количество раз. Мы за таких клиентов не боремся. Принципиальным для нас является прибыльность бизнеса — то есть выручка и маржа, которую мы получаем с нее. А борьба в плане числа клиентов для нас идет за активного абонента. Поэтому мы не опускаем цены в продажах ниже номинала. Это легко сделать, но мы не идем по этому пути. Я не критикую наших партнеров по рынку. Просто перед филиалами разных сотовых операторов стоят разные бизнес-задачи. Плюс к этому у нас разная учетная политика. «Билайн» первым предложил считать не количество сим-карт, а активную абонентскую базу. Конечно, зарегистрированная абонентская база больше, чем активная абонентская база. Но она не дает никакой информации ни нам, ни инвесторам, ни акционерам. Несколько лет назад мы остановили эту бездумную гонку за абонентской базой любой ценой. Просто в какой-то момент задались вопросом — а какой в этом смысл?

Будет ли с выводом таких достаточно простых тарифов сокращаться их общее ассортиментное предложение?
Мы держим на полке, как правило, не больше пяти тарифов. При этом убираем из активных продаж то, что уже ранее отработало. Пять основных тарифов на полке мы считаем оптимальным количеством. Но, разумеется, если покупатель захочет приобрести какой-то другой тариф, скажем, «Мобильный пенсионер», ему его продадут. Такой подход имеет свою логику — в салоне, где продаются тарифные планы, например, пяти операторов, продавец уже не в состоянии нормально объяснить покупателю преимущества того или иного тарифа — даже если он сильно захочет это сделать, он запутается. Поэтому мы придерживаемся политики, заключающейся в том, что тарифная линейка должна быть минимальной.

Периодически появляются разговоры о возможности сохранения номера при переходе абонента от одного оператора к другому. Как сейчас обстоит с этим? На какой стадии находится решение этого вопроса?
Решение этой задачи находится на государственном уровне. Дело в том, что пока у нас нет законодательной базы для внедрения такой возможности. А вообще то, о чем Вы говорите - Mobile number portability (MNP) - существует во многих странах. В нашей стране этот вопрос пока законодательно не решен, и, насколько я могу судить, временная перспектива появления MNP в России сегодня непонятна. Самое интересное заключается в том, что в странах, где такая возможность действует, количество абонентов, поменявших оператора со своим номером не так велико. Конкуренция на сотовом рынке очень высокая, поэтому уровень цен и набор услуг в европейских компаниях примерно одинаковый.

Планируются ли какие-либо тарифы, которые будут специально ориентированы на использование 3G?
Такие тарифы уже есть, и они будут развиваться. Тут все просто - новые тарифы появляются тогда, когда мы понимаем, что услуги по ним востребованы, и при этом сеть выдержит их использование. Не так давно мы снизили цены на модемы. Если первоначально они стоили 1195 рублей, то сейчас — 745 рублей. Стартовали и новые тарифные предложения, ориентированные на передачу данных, в частности, тариф «Легкий безлимит». Также у нас есть пакеты, в которых нет ограничений скорости, но ограничен объем на скачивание.
Если говорить об использовании технологии с технической точки зрения, то голос мы будем переводить в 2G, а передачу данных — в 3G.

На Ваш взгляд, стремительная эволюция технологий LTE/4G не сделает 3G всего лишь проходным этапом в развитии телекоммуникаций?
Первый вопрос, который в этом случае возникает — есть ли сегодня потребительские устройства (телефоны, смартфоны, модемы), разработанные под LTE? Их нет. Поэтому сейчас говорить о какой-либо конкуренции со стороны LTE просто не приходится. LTE — это фактически опытная технология, до ее промышленного внедрения годы тестовой эксплуатации.
Номинальная скорость передачи данных на сетях 3G сегодня составляет 2-3 Мбит/с, что в-целом соответствует потребностям большинства пользователей. Такая скорость позволяет одновременно смотреть несколько телеканалов и одновременно общаться по skype в режиме видеосвязи. Конечно, 4G развивается, и в этом направлении мы уже двигаемся – несколько недель назад мы запустили тестовую сеть LTE в Казахстане. Но LTE – это вопрос будущего, а сейчас основной упор мы делаем на 3G.
Знаете, сейчас есть тарифы, по которым можно получить скорость в 20 Мбит/с. Но возникает вопрос — для чего нужна такая скорость? Ведь она стоит приличных денег? Такой пример — наблюдаю как-то в Москве: рядом со зданием в центре города припаркована Bugatti, развивающая скорость до 420 км/ч, и вот я думаю, зачем в Москве нужна такая скоростная машина? По Садовому кольцу в лучшем случае в час пик можно ехать со скоростью 10 км/ч. Такая же ситуация и со скоростью передачи данных — для больших скоростей у людей нет реальных потребностей.
Сегодня более 190 моделей телефонов поддерживают 3G, цены на них каждый месяц снижаются, а скорости 3G абсолютно удовлетворяют нынешние потребности абонентов. Причем эти скорости уже сопоставимы с проводным интернетом. Поэтому у 3G мы видим хорошие долгосрочные перспективы. Будем отталкиваться от потребностей абонента, а не предлагать пока не нужные услуги по новым, хоть и перспективным технологиям.

К вопросу о технологиях, опережающих спрос. Насколько сейчас востребована такая услуга, как видеозвонок и когда ее стоит ждать в Воронеже?
Видеозвонок у нас введен в коммерческую эксплуатацию в Тамбове, Санкт-Петербурге, в некоторых городах на Дальнем Востоке. Запускался он с целью анализа востребованности этой услуги. Пока можем констатировать, что услуга имеет небольшой круг пользователей.
Если появится потребность в видеозвонках, то технически никакой проблемы в их запуске нет. Сеть в настоящий момент к видеозвонкам готова.

Немного отойдя в сторону от мобильной связи. Прошла информация о введении интернет-телевидения от «Билайн» в Воронеже этой осенью. Как Вы могли бы ее прокомментировать?
Действительно, в Воронеже осенью этого года мы планируем запустить «Билайн-ТВ». Сигнал будет передаваться по кабелю FTTB, который применяется для фиксированной связи и интернет-доступа. В Москве, Санкт-Петербурге, еще нескольких городах IP-TV уже работает, причем с точки зрения бизнеса, успешно. Что касается цен, то они везде разные. Базовый пакет «Билайн-ТВ» в Москве, в который входит 101 канал, стоит 270 рублей в месяц. Что более чем доступно.
В отличие от простого кабельного телевидения, IP-TV – это цифровое качество и многоканальный звук. Кроме того в стандартных пакетах будет несколько каналов HD TV (телевидения высокой четкости – прим. ред.). Наше телевидение базируется на новейшей платформе Microsoft Mediaroom, что позволяет управлять телекартинкой на новом уровне – перематывать, ставить на пазу, записывать. Будет также доступно «видео по запросу», и еще целый ряд других дополнительных услуг.

Быстрый поиск: Билайн, Мобильная связь, Телеком