Балабина Татьяна, «Флер»: «Мы были первооткрывателями текстильного бизнеса в Воронеже»
Понедельник, 15.11.2010, 17:24
Анна Иванникова
Татьяна Николаевна, с чего начиналась история салона «Флер»? Я начала заниматься бизнесом в 1997 году — это было очень непростое время. Тогда многие уходили в предпринимательство, чтобы хоть как-то заработать.
Идею заняться именно текстильным бизнесом мне подсказала знакомая — мама девочки, с которой мой сын ходил в танцевальную студию. Мы начинали работать вместе, я держала в своих руках цех, она занималась торговлей. Но вскоре наши пути разошлись, и уже через полгода я самостоятельно открыла салон «Флер». В то время некоторые портнихи-надомницы занимались пошивом штор, но все это было как-то несерьезно. Я с самого начала организовала пошивочный цех, так что если говорить о собственном производстве, то мы были первооткрывателями текстильного бизнеса в Воронеже.
За эти тринадцать лет салоном «Флер» было выполнено около семи тысяч заказов, и во все времена лучшей рекламой для нас были отзывы клиентов. Многие из тех, с кем мы начинали работать, стали постоянными заказчиками, они делают ремонт, покупают новые квартиры себе или уже выросшим детям и вновь и вновь возвращаются в мой салон. Эти люди нам полностью доверяют и уже не думают о деньгах, когда дизайнер предлагает какие-то новые интересные решения.
В общем-то, в бизнесе мне с самого начала сопутствовала удача. Например, совершенно безболезненно удалось пережить 1998 год, я работала в основном с долларами и ровным счетом ничего не потеряла. Бизнес шел на «ура», так что о безденежье мы забыли сразу. Уже в 1999-м я купила себе машину, а в 2000-м смогла приобрести квартиру под офис в самом центре города.
Что салон представляет собой сейчас? Сегодня «Флер» — это два магазина-салона, пошивочный цех, штат профессиональных дизайнеров и портных. Я сама — дипломированный дизайнер, с этого начинала работу и сейчас регулярно провожу мастер-классы для своих сотрудников.
Образование — это, конечно, хорошо, но для работы необходима практика. Поэтому перед тем как позволить новому дизайнеру впервые выехать к заказчику, я его обучаю. Полтора, а то и два месяца смотрю, как он работает в салоне в качестве помощника, и только когда вижу, что дизайнер готов принимать самостоятельные решения, могу выпускать его на заказы.
Большинство салонов, даже крупных и хорошо известных в городе, работает с портнихами-надомницами. Не хотелось бы кого-то критиковать, но часто это напрямую влияет на качество пошива, ведь контролировать работу надомниц непросто. Важное преимущество моего салона — собственный цех, в котором трудится коллектив портних, работают конструктор и технолог. Именно благодаря наличию цеха мы всегда выполняем заказы качественно и в короткие сроки. Дизайнер принимает заказ, разрабатывает проект и, как только утвердит его у заказчика, сразу же передает в цех. Если заказ не очень крупный, он может быть готов уже на следующий день.
Во многом благодаря этому мы способны выполнять не только частные заказы, но также беремся за масштабные концептуальные проекты — например, не так давно мы выиграли тендер на оформление Дворца бракосочетаний.
Как выглядит сегодня текстильный рынок Воронежа? Рынок уже довольно насыщен, но вместе с тем салоны, в которых предлагают хорошие ткани выше среднего уровня, можно пересчитать по пальцам одной руки. В основном это салоны, которые работают уже очень давно. Дальше рынок начал развиваться хаотически, и, на мой взгляд, у недавно открывшихся салонов мало шансов завоевать себе имя.
Дизайн — область субъективных оценок, всегда ли легко находить общий язык с клиентами? Разумеется, при работе с интерьером надо учитывать не только финансовые возможности клиента, но и его характер, определенные стереотипы. Бывают случаи, когда человек не может жить в новом интерьере, потому что туда заложена не его душа, а душа дизайнера. Поэтому хороший дизайнер должен быть помимо всего прочего хорошим психологом — обращать внимание на привычки человека, его любимые вещи. Все это, казалось бы, мелочи, но они о многом могут рассказать.
Правда, в этом отношении нам легче, чем дизайнерам интерьеров — потому что мы все же «отталкиваемся» от уже готового интерьера и не можем выходить за его рамки. Шторы не должны задавать тон помещения, они лишь поддерживают его.
Мы работаем в связке со многими известными воронежскими дизайнерами. Они делают интерьер, а мы выполняем декорирование — подбираем не только шторы, но еще и покрывала, скатерти, чехлы, салфетки.
Опять же, поскольку многое здесь зависит от субъективных факторов, мы заранее проговариваем все нюансы, и в отличии от большинства салонов обязательно заключаем с клиентом договор. Когда проект завершен, составляем акт приема-передачи работ. Я лично слежу, чтобы все клиенты оставались довольны итогами нашей совместной работы.
Какие особенности стоит учитывать при выборе текстильного оформления? Мода на определенные цвета очень переменчива. Сейчас Москва буквально помешана на синем и его оттенках, но это продлится не дольше сезона. Те, кто не может позволить себе менять шторы каждый год, при выборе должны учитывать влияние цвета на нашу жизнь. В свое время я увлекалась психологией и могу точно сказать, оно не преувеличено.
Почему мальчикам делают голубые комнаты? Потому что мальчики, как правило, гипер-активны, а голубой цвет успокаивает. Девочкам оформляют розовый интерьер, потому что это цвет нежности. Солнечный желтый — цвет радости. Фиолетовый — цвет агрессии. Оранжевый цвет хорош на кухне, так как положительно влияет на пищеварение. В бордовом часто оформляют интерьеры ресторанов, потому что он, как известно, возбуждает аппетит.
Несколько лет назад в моде были черный и серый цвета, но это, скажем так, не лучший выбор — эти цвета провоцируют депрессию. Тонкостей множество, вот почему все детали необходимо обсуждать с дизайнером.
Раз уж речь зашла о моде, скажите, существует ли вообще мода на шторы? Спорный вопрос. О моде имеет смысл говорить, если ты работаешь в Москве — это город огромных возможностей. Многие москвичи могут позволить себе менять шторы каждый сезон. В Воронеже понятие моды более размыто. Основные тенденции доходят до нас с некоторым опозданием. Именно поэтому, чтобы оставаться в курсе событий необходимо постоянно посещать специализированные выставки — они задают направление, знакомят с новинками текстильного рынка.
Я часто бываю на текстильных выставках в Москве и Париже, в следующем году планирую посетить Шанхайскую выставку. Сейчас китайцы завоевывают мир, причем во всех сферах, включая текстильную промышленность. Разумеется, я говорю не о тех низкокачественных дешевых тканях, с которыми часто ассоциируется Китай, речь идет о шикарных императорских шелках.
Какие еще тенденции можете отметить? За последние два-три года существенно расширилась цветовая палитра тканей. В одной коллекции могут быть представлены сразу несколько оттенков желтого, несколько оттенков синего, зеленого и так далее. Востребованы натуральные ткани, с высоким содержанием хлопка, особенно это актуально для детских комнат. На рынке множество отделочных материалов, широкий выбор аксессуаров — на любой уровень достатка. В этом плане работать стало гораздо легче и интереснее, чем десять лет назад. Конечно, рынок меняется, меняемся вместе с ним и мы. Сохраняя все лучшее, что было в нашей работе, все время продолжаем развиваться.
